6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Hakkında Aydınlatma Metni Bildirimi
Bu
Bildirimi’nin konusunu ; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
(“Kanun”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve
Esaslar Hakkında Tebliğ (“Tebliğ”) kapsamında kişisel verilerinizin toplanması,
kullanılması, üçüncü kişilerle paylaşılması, muhafaza edilmesi, korunması gibi
kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili hususlara ilişkin açıklamalar ile bu
hususlarla ilgili sahip olduğunuz haklarınıza ilişkin açıklamalar
oluşturmaktadır.
Biz “Tailpetz Evcil Hayvan Ürünleri Sanayi ve Ticaret
Limited Şirketi “ olarak
müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ve çalışanlarımız dahil şirketimiz ile ilgili
tüm şahısların uhdemizde bulunan kişisel verilerinin , Türkiye Cumhuriyeti
Anayasası ve insan haklarına ilişkin ülkemizin taraf olduğu uluslararası
sözleşmeler ile 6698 sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuat
çerçevesinde ;güvence altına alınması ve işlenmesi konusuna hassasiyetle
yaklaşmaktayız.
6698 sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu(“KVKK”) 24 Mart 20165 tarihli 29677 sayılı Resmi
Gazete’de yayınlanmış olup ,kanunun bir kısmı yayımı tarihinde bir kısmı ise 7 Ekim 2016 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
Veri Sorumlusu
Yakuplu Mahallesi 134. Sokak No:4/A Beylikdüzü /İSTANBUL
adresinde faaliyet gösteren “Tailpetz Evcil Hayvan Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi “ Hizmetler'in sunulması
kapsamında Kanun uyarınca “veri sorumlusu” sıfatını taşımaktadır.
KVKK kapsamında Veri
Sorumlusu sıfatı ile sizleri aydınlatmak istiyoruz.
Şirketimiz ile müşteri,tedarikçi
veya çalışan sıfatı ile paylaştığınız kişisel verileriniz KVKK’ya uygun şekilde
,faaliyet ve hizmet amaçlarımız ile bağlantılı ve ölçülü olarak işlenebilecek, yurt
içi ve yurt dışındaki üçüncü kişilere aktarılabilecek , saklanabilecek , kullanılabilecek ve sınıflandırılabilecektir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel Verileriniz;
a)Hukuka uygun ve
dürüstlük kuralının öngördüğü biçimde,
b)İşlenme amaçları ile
bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak,
c)Doğru ve güncel
olarak,
d)Belirli açık ve meşru
amaçlar için
işlenecektir.
Veri sorumlusu olarak
şirketimiz tarafından kişisel verileriniz;
Müşterilerimize
verdiğimiz hizmetlerin gereklerini, sözleşmenin ve teknolojinin gereklerine
uygun şekilde yapabilmek ,sunulan ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek
,şirketimizin ticari faaliyetlerinin yürütülmesi , iş stratejilerinin
planlanması,şirket birimlerinin bu kapsamda yaptığı çalışma proje ve
işlemlerinin gerçekleştirilmesi ,bu faaliyetlerin yapılabilmesi için iş
ilişkisi içerisine girilen 3.gerçek ve tüzel kişilere bilgi temininin
sağlanması amacıyla yada bizim ve bağlı olduğumuz şirket ve iştiraklerin tabi
olduğu kanun ve mevzuat tarafından öngörülen raporlama,kalite standart ve
denetimlerin yapılması ve sair yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi gibi
amaçlar için ve Bankacılık ve Elektronik ödeme alanında zorunlu olan ödeme
sistemleri ,elektronik sözleşme veya kağıt ortamında işler dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek ,mevzuat gereği
ve diğer otoritelerce öngörülen bilgi saklama ,raporlama ,bilgilendirme
yükümlülüklerine uymak için işlenebilecektir.
Kişisel verilerinizi ne şekilde ve hangi hukuki
sebebe dayanarak işlediğimize ilişkin bilgilere aşağıda yer verilmektedir.
Kişisel verilerinizi, Kanun madde 5 (2) (c)
bendi uyarınca sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri ifa etmek,
- Satın aldığınız
ürünlerin gönderilmesini sağlamak
-Satılan ürüne ilişkin faturanın gönderilmesini
sağlamak,
-Müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve müşteri
taleplerini yanıtlanması, kimlik/harcama teyidini ve ücret iadelerini
gerçekleştirmek amacıyla hesabınız ile ilgili size bildirimde bulunmak,
hesabınız ile ilgili sorunları gidermek, uyuşmazlıkları çözmek veya müşteri
hizmetleri faaliyeti kapsamında gerekli olabilecek diğer hizmetleri (pazarlama
faaliyetleri dışında) sağlamak. Bu amaçlar kapsamında sizinle posta, e-posta,
telefon, SMS ile iletişime geçebiliriz.
Sizinle telefon ile iletişim kurarken, etkinliği sağlamak adına otomatik
çevirici veya önceden kaydedilmiş arama ya da SMS gönderme gibi yöntemler
kullanabiliriz. Bu kapsamda SMS ve diğer veri iletimi ücretleri
uygulanabileceğini hatırlatmak isteriz.
-Üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesini
sağlamak, alışveriş kayıtlarını tutabilmek
Kişisel verilerinizi, Kanun madde 5 (2) (a) ve
(ç) bentleri uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğümüzün
yerine getirilmesi için gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki
amaçlarla işlemekteyiz:
Site’de gerçekleştirilen faaliyetlere ilişkin
olarak resmi kurumlardan gelen talepleri yerine getirebilmek
Site’deki ürünlerin yer aldığı sayfaların
(listelemelerinin) kontrolünü yapabilmek
Üyelik ve alışveriş süreçlerine ilişkin
işlemleri kanuna uygun olarak yürütebilmek
Tüketici mevzuatı kapsamındaki taleplerinizi
yönetebilmek ve faaliyetlerimizi yürürlükteki mevzuata uygun yürütebilmek
Kişisel verilerinizi, Kanun madde 5 (2) (e)
bendi uyarınca hakkın korunması ve tesisi için gerekli olması hukuki sebebine
dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
Site kullanımınıza ilişkin herhangi bir
uyuşmazlığın meydana gelmesi durumunda uyuşmazlıkların çözülmesini sağlamak
Uyuşmazlık halinde hak sahiplerinin belirlenmesi
adına Hak Sahiplerinin Korunması Programını yürütebilmek ve talepleri
inceleyebilmek
Kişisel
verilerinizi, Kanun madde 5 (2) (f) uyarınca temel hak ve özgürlüklerinize
zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin gerektirmesi hukuki sebebine
dayalı olarak
aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
Site’mizi ve Hizmetlerimiz’i sizler için
özelleştirmek, ölçmek ve geliştirmek
Hile veya dolandırıcılık teşkil eden, güvenlik
ihlali oluşturan veya şüpheli ya da hukuka aykırı olabilecek faaliyetleri
önlemek, tespit etmek, en aza indirmek ve soruşturmak.
Site’de yer alan içerik dolayısıyla gündeme
gelen herhangi bir uyuşmazlığı çözümleyebilmek
Müşteri hizmetleri faaliyetlerimizi (taleplerin
yanıtlanması, kalite kontrolü vb.) gerçekleştirebilmek
E-posta aracılığıyla gerçekleştirdiğimiz
pazarlama kampanyalarının performanslarını, e-posta açılma ve tıklanma
oranlarını analiz etmek gibi istatistiki yöntemler kullanarak ölçmek.
Sitemiz’in ve mobil uygulamalarımızın
güvenliğini izlemek ve geliştirmek
Kişisel Verileriniz Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz
,şirketimiz veya şirketimiz adına veri işleyen gerçek ve tüzel kişiler
tarafından sayılanlarla sınırlı olmamak üzere,order formlar,yazışmalar,internet
sitesi ,muhtelif sözleşmeler,mobil uygulamalar,elekronik posta,başvuru
formları,otomatik kayıtlar,sosyal ağlar,bültenler gibi araçlar üzerinden,satış
ve pazarlama departmanı çalışanlarımız,şubelerimiz,tedarikçilerimiz,diğer satış
kanalları,kağıt üzerindeki formlar,digital pazarlama gibi kanallarımız
aracılığı ile yazılı,sözlü veya elektronik
ortamda açık rızanız veya KVKK’da belirtilen diğer veri işleme şartları
kapsamında toplanmaktadır.
Yine şirketimiz ile
ticari ilişki kurmak ,iş başvurusu yapmak,teklif vermek gibi
amaçlarla,kartvizit,özgeçmiş (CV) ve sair şekillerle kişisel verilerini
paylaşan kişilerden alınan fiziki veya sanal bir ortamda yüz yüze veya mesafeli
sözlü, yazılı, elektronik ortamdan işlenebilmekte ve toplanabilmektedir.
Kişisel Bilgilerinizin kullanımı
Sitede toplanan kişisel
bilgiler ,ürün gönderimi,fatura düzenlenmesi yada istediğiniz işlemlerin yerine
getirilmesi için kullanılır.
Şirketimiz bu
kullanımları desteklemek üzere ,müşterilerine daha etkili hizmet sunmak,siteyi
ve diğer ilgili tailpetz.com ürünlerini veya hizmetlerini iyileştirmek ve aynı
bilgileri tekrar tekrar girme gereğini ortadan kaldırarak sitenin kullanımını
daha kolay hale getirmek veya siteyi özel tercihlerinize ve ilgi alanlarına
göre özelleştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanabilir.
Kişisel bilgilerinizi
,bildirimleri de içerecek şekilde kullanmakta olduğunuz ürün veya hizmetler
hakkında bilgiler sağlamak için kullanabiliriz. Ayrıca size diğer tailpetz.com ürünleri ve hizmetleri hakkında
bilgiler gönderebiliriz.
Araştırma amacıyla, site
ziyaretleriyle ilgili verileri anonim demografik bilgilerle birleştirip bu bilgileri daha yararlı içerik sağlamak
üzere toplu bir şekilde kullanabiliriz.
Kişisel
Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki belirtilen kişilerle aşağıda belirtilen amaçlar
için paylaşılabilecektir:
Şirketimiz, kişisel veri sahiplerinin güvenliğini sağlamak,hileli yada izinsiz
kullanımları tespit etmek, operasyonel değerlendirme araştırması, site
hizmetlerine ilişkin hataların giderilmesi için SMS gönderimi yapanlarda dahil
olmak üzere dış kaynak hizmet sağlayıcıları, barındırma hizmet
sağlayıcıları,hukuk büroları,araştırma şirketleri,çağrı merkezleri ile kişisel
verileri paylaşılabilecektir.
Kişisel veriler, Tailpetz Evcil Hayvan
Ürünleri Sanayi ve Ticaret Ltd.Şti. yetkilileri, hissedarları, iş ortaklarımız,
tedarikçilerimiz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecek
ve KVKK.md.9’da belirtilen esaslar ile kişisel veriler yurt dışına aktarılabilecektir.
Çağrı merkezi hizmeti, e-posta/sms gönderimi
hizmeti, sunucu barındırma hizmeti gibi destek hizmetleri aldığımız taraflarla ,Sunucularımızı
barındırabilmek, yedekleyebilmek ve e-posta hizmeti alabilmek için bu konuda
destek aldığımız firma ile kişisel verileriniz paylaşılabilecektir.
Müşteri hizmetleri desteği alabilmek, sms ve
e-posta gönderimi konularında hizmet alabilmek için birlikte çalıştığımız
firmalarla paylaşılabilecektir.
Hukuka aykırı olma ihtimali bulunan işlemlerin,
Kullanıcı Sözleşmemizin ihlalinin, hile veya dolandırıcılık teşkil eden
işlemlerin ve/veya güvenlik ihlallerinin engellenmesi için hizmet
sağlayıcılarımız ile paylaşılabilecektir.
Mahkeme veya savcılık makamı tarafından talep
edilmesi veya buna benzer bir taleple veya fiziki veya finansal zararı önlemek
için gerekli olması veya yasa dışı bir faaliyeti önlemek için gerekli olduğuna
inanılması durumunda kişisel verileri yasal işlemlere müdahil olan üçüncü
taraflarla ve hukuk bürosuyla ya da ilgili diğer kişilerle paylaşılabilecektir.
Yasal
gerekliliklere uymak, Kullanıcı Sözleşmemizi ifa etmek, herhangi bir içeriğin
diğer kişilerin haklarını ihlal ettiğine dair iddiaları değerlendirmek ve
müdahale etmek veya herhangi birinin hakkını veya güvenliğini korumak için kişisel
veriler kolluk kuvvetleri, resmi makamlar ile paylaşabilecektir.
Cezai soruşturma ya da şüphelenilen yasadışı
faaliyetler ile bizleri, sizi veya diğer herhangi bir kullanıcımızı kanuni
sorumluluğa maruz bırakabilecek olan diğer faaliyetler ile ilgili olarak
doğrulanmış bir talebe cevaben kolluk kuvvetleri veya resmi makamlar veya
yetkilendirilmiş üçüncü kişilerle de kişisel veri paylaşılabilecektir. Bununla
ilgili yasal makamlar tarafından bizden talep edilen kişisel veriler
gönderilecektir.
Başta 5651 Sayılı
İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla
İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ile 6563 sayılı Elektronik
Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun olmak üzere yürürlükteki yasal
düzenlemeler uyarınca kişisel verilerinizi öngörülen yetkili merciler (mahkemeler,
savcılıklar, icra müdürlükleri gibi) ile paylaşmakla yükümlü olduğumuzu da
bildirmek isteriz.
KVKK Yürürlüğe Girmeden Önce Elde Edilen
Kişisel Verileriniz
KVVK’nın yürürlük
tarihinden önce hukuka uygun olarak elde edilmiş kişisel verileriniz bu belgede
düzenlenen şart ve koşullara uygun olarak işlenmekte ve saklanmaktadır.
Kişisel Verilerin Doğru ve Güncel Tutulması
6698 sayılı KVKK 4/b
uyarınca şirketimizin, kişisel verileri doğru ve güncel tutma yükümlülüğünü
yerine getirilebilmesi için müşterilerimizin doğru ve güncel olan kişisel
verilerini paylaşması ve değişiklikleri güncellemeleri gerekmektedir.
Kişisel Veri Sahibinin Hakları
6698 sayılı KVKK 11.maddesinde kişisel
veri sahibinin hakları düzenlenmiştir. İlgili hükme göre; KVKK ve yürürlükte
bulunan diğer mevzuat çerçevesinde kalmak kaydıyla kişisel veri sahibi, veri
sorumlusuna başvurarak kendisi ile ilgili ;
a)Kişisel veri işlenip işlenmediğini
öğrenme,
b)Kişisel verileri işlenmişse buna
ilişkin bilgi talep etme,
c)Kişisel verilerin işlenme amacını ve
bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç)Yurt içinde veya yurt dışında kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d)Kişisel verilerin eksik veya yanlış
işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
e)KVKK mevzuatında öngörülen şartlar
çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f)Eksik veya yanlış verilerin
düzeltilmesi ile kişisel verilerin silinmesi işlemlerinin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g)İşlenen verilerin münhasıran otomatik
sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ)Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak
işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep
etme
Haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı
kullanmak ile ilgili talebinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma
Kurulu tarafından ayrı bir yöntem belirlenmesi halinde bu yönteme uygun olarak
bize iletebilirsiniz . Bu talebinizi Tailpetz
Evcil Hayvan Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi 30
gün içinde sonuçlandıracaktır. Tailpetz Evcil Hayvan Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited
Şirketinin bu taleplere ilişkin olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu
tarafından belirlenen ücret tarifesi
üzerinden ücret talep etme hakkı saklıdır.
Yazılı talebinizi . Yakuplu
Mahallesi 134. Sokak No:4/A Beylikdüzü /İSTANBUL adresine ıslak imzalı olarak veya sistemde
kayıtlı elektronik posta adresimize güvenli elektronik imza ile imzalanmış
olarak gönderebilirsiniz.
Kişisel veri sahibi olarak sahip
olduğunuz ve yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için yapacağınız ve
kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamalarınızı içeren başvuruda , talep ettiğiniz hususun
açık ve anlaşılır olması ,talep ettiğiniz konunun şahsınız ile ilgili olması
veya başkası adına hareket ediyor iseniz bu konuda özel olarak yetkili olmanız
ve yetkinizin belgelendirilmesi,ayrıca kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve
başvuruya kimliğinizi tevsik edici
belgelerin eklenmesi gerekmektedir.
Bu Bildirimde Yapılabilecek Değişiklikler
Bu bildirimi zaman zaman
güncelleyebiliriz. Hizmeti kullanmanız , bildirimi ve yapılabilecek
güncelleştirmeleri , bildiride belirtilen veri toplama ,veri kullanma ,veri
aktarım ve paylaşma düzenlemelerini kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.
Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması
Kişisel verileriniz şirketimiz nezdinde yer alan
veri tabanında ve sistemlerde KVKK’nun 12.maddesi gereğince kişisel verilerin
işleme amacı doğrultusunda, işleme amacıyla orantılı bir şekilde saklanmaktadır.Kişisel
veriler ,yasal zorunluluklar ve bu belgede belirtilen düzenlemeler haricinde
üçüncü kişiler ile paylaşılmayacaktır.Kişisel veriler işlenme amacının ve /veya sebebinin ortadan kalkmış olması
durumunda ilgili mevzuatın gerektirdiği süre sonuna kadar saklanmaktadır.
Kişisel verilerin imha edilmesi veya anonim hale getirilmesi bağlı bulunduğu
yasal mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilecektir. Şirketimiz, kişisel verilerinizin
saklandığı sistemleri ve veri tabanlarını ,KVKK’nun 12.maddesi gereğince
kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemekle,yetkisiz kişilerin
erişimlerini engellemekle,erişim yönetimi gibi yazılımsal tedbirleri ve
fiziksel güvenlik önlemlerini almakla mükelleftir.Kişisel verilerin yasal
olmayan yollarla başkaları tarafından elde edildiğinin öğrenilmesi halinde
durumu derhal yasal düzenlemeye uygun olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na
bildirecektir.